日前消息杭州光云公司宣布面向淘宝卖家用户提供客服外包业务——“淘客服”正式启动。淘宝卖家从此即可享受到不必亲自打理店铺生意，完全雇佣第三方专业客服代替卖家进行管理，帮助卖家快速提高效率、轻松积累财富。

淘客服（www.taokefu.com）是国内首家提供淘宝客服外包服务的公司，之前已为多家国内知名网商提供客服外包服务。不仅为大卖家提供客服外包服务，同样也帮助中小卖家提供客服外包服务；不仅为有店铺的商家提供客服外包服务，也为对不熟悉互联网、没有接触过网络的公司或个人帮助其建立网络营销、提供网络渠道销售。淘客服推出得到广大卖家的欢迎好评，和市场的充分肯定。

据了解，有的网店生意逐渐红火起来，无法招聘到专业合适的客户人员，一个人打字疲于应付，又不想流失客户；有的网店店主是兼职做淘宝生意，白天还要上班；有的店主周末想给自己放个假，但又不想店铺无人打理；有的卖家每天都有相对固定的就餐、锻炼、休闲时间，但不想错过这段时间的生意；有的卖家自己要找货源、发货等事情已经够忙了，不想把过多时间放在与零散客户的直接交流上；有的人临时有事或者假期，几个小时或数天的时间不方面上网，想临时找人代管；有的大卖家已经有专门的客服人员，但不专业也不能24小时轮班，并且工资不低等等因素，淘客服的出现解决了这些卖家们遇到的难题，满足这些卖家的切实需求。

淘客服不仅仅提供客服服务，同时也为卖家提供更多的增值服务，为不同个性化需求的卖家提供多种多样的服务。相信淘客服会在不久的将来，在淘宝和行业内竖起一面大旗。