百度“有啊”最近启动了一项“方舟计划”,引起了业界的广泛关注。作为一名非知名资深网购和电子商务关注者,对这项计划也充满了兴趣。找了相关的新闻资料,从字面上来看,“方舟计划”的实施,能够彻底改变以往的网购行为模式。但事实到底如何呢?还要等揭开它神秘的面纱才能定论。
我首先注意到,“方舟计划”将所有产品型号进行统一部署,与行业B2C网站进行深度合作,建立了自己的产品库。如果商家上传的产品型号不在产品库,那就不可能商家。譬如,现在人手一部的手机,山寨产品泛滥成灾,稍不留神就可能上当受骗。有啊通过对手机型号的统一规范,建立手机产品库,不在产品库的型号不能上架,就在源头上切断山寨机的来路。并且规范产品定价区间,堵住了“超低价”诱骗的口子。
其次我注意到一点,也是最为重要的一点,那就是信用改革。对于信用管理制度,应该是C2C平台最头疼的事。大家都知道,最近淘宝在打击信用炒作的卖家,就是一个信用管理非常难的明证。但是,淘宝那样的打击治标不治本,最根本的原因是信用管理制度存在弊端。如果不能对信用管理制度进行改革创新,那就堵不住信用炒作的源头。不过,有啊的“方舟计划”倒是给我们带来一些新思路。
以前的卖家,都非常注重好评率。也可以说,好评率是商家的命脉。但是,好评率不能更客观的体现消费者购物后的感受。消费者的满意度,不是简单的好或差可以来体现。而“方舟计划”通过信用改革,取消好评率,采取满意度打分,就是信用管理制度的一种创新模式。这样一来,对于商家来说,这种评价制度能够更加客观公正;对于买家来说,能够更加客观的表达自己的意见。至少可以肯定一点,“冥币门”这样的网络丑闻将不再重现。
至于如何杜绝“刷信用”的行为,从目前的情况来看,有啊的举措还是比较得力。将虚拟信用进行拆分,那就从根本上杜绝了利用虚拟物品交易的“刷信用”行为,保证了信用度的真实有效。再有“方舟计划”的“有啊优选商铺”,通过引进优秀商家,共同保证信用管理体制,还能够打造一个良好的诚信环境。
不过,有啊这个“方舟计划”,到底能不能改变我们的网络消费行为习惯呢?
通常情况下,在进行网上购物之前,首先就会关注相关产品。在关注的基础上,再行判断对该产品是否有兴趣。如果没有兴趣,那就会选择放弃。如果对产品有兴趣,在现实生活当中,就会去商场专柜对产品进行一番了解。而在网上购物,大多会采用搜索引擎搜索相关信息,进行一个综合对比。通过参考他方评价,做出一个购买决定。在购买产品之后,再将使用心得与朋友一起分享。
但是,这样一个过程非常的繁复,需要辗转几个网站,耗时耗力。而且,一些网站的评价未必就能够体现客观真实。对于网购消费者来说,网上购物最大的担心就是上当受骗。如果他方评价不能够真实有效,那就可能对消费者产生误导。有些误导还可以接受,但有些误导就可能导致消费者上当受骗,那就不可以接受。而且,相对商家来说,因为信息不对等,消费者处于劣势,利益容易被损害。
从之前对“方舟计划”的剖析和之后对网购行为的分析,我认为可以改变网购行为模式。通过“方舟计划”,首先就保证了信息的真实性,网友不必东奔西走的比对信息;信用制度的改革,就保障了他方评价的更客观有效;产品库和价格的统一规范,切断了不良商家的来路。也就是说,以前需要对比很多网站,现在在一个平台之内就可以搞定。这样一来,网友以前的购前行为习惯,将带来一定的改变。虽不说能够引起网购革命,但至少能够改变我们的网购行为模式。
俗话说得好,有志者,事竟成。虽然“有啊”是后起之秀,但是,凭借自身的不懈努力,一样可以成为一个人人喜爱的平台。像我之前分析过的湖南卫视“快乐购”,就是电视购物行业的黑马,后来者居上。对于有啊来说,如果能够利用百度平台,进行纵横延伸,个人认为还是大有可为。(文/挨踢客)
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