摘要：

再强的对手，都有致命的软肋。IBM如此，苹果如此，微软如此，谷歌如此，在中国C2C战场上显得异常强大的淘宝网同样如此。本文将从百度有啊的角度，去分析淘宝的软肋，并从中寻找百度有啊致胜的机会。

人气，是传统商业场所的核心，对于C2C行业来说也不例外，得人气者得天下！所以，本文为百度有啊挑选的差异化竞争方法，是以能否快速大幅提高人气为第一出发点，并且是淘宝无法有效还击的。

想要战胜强敌，唯有突破常规思维方式。

题外话：

1. 如果你依然认为淘宝尚未盈利，那么就不要看本文了，以免浪费你宝贵的时间。

2. 昨天接到百度公司电子商务事业部的面试通知，周二要进行电话面试。尽管本人屡屡能拿到大公司的面试通知，但是由于口头表达能力不佳，总是过不了面试这一关，所以，这次为了给自己赢得更多机会，特意在面试之前，发表此文，希望百度相关负责人能看到，多点印象（无论好坏）。

正文：

一、淘宝的根基在哪里？

支付宝？阿里旺旺？信用体系？免费策略？庞大的用户群？

NO！NO！NO！这些都只是淘宝的围墙而已。

淘宝网真正的根基有两个，一个是“全球最大的中文购物网站”这一深入人心的定位，另一个则是看不见摸不着的“人气”！

1. 强大的定位让消费者产生思维定势

在初期与易趣的大战中，淘宝取胜的关键不是免费的策略，而是免费的定位。淘宝采取了给竞争对手重新定位的方法，它将易趣定位为“收费的C2C网站”，而将自己定位为“免费的C2C网站”，孰优孰劣，一看便知。

在C2C格局已定之后，无论是开始反攻的易趣，还是后来加入的拍拍和有啊，都没有认识到定位的重要性。于是乎，不管是投入重金砸向网络广告的易趣，还是背靠5亿QQ用户的拍拍，或是倚仗搜索引擎霸主的百度有啊，都没能撼动淘宝的地位。因为现在淘宝的定位是“全球最大的中文购物网站”，而其它三家网站的定位是“又一家中文购物网站”，孰优孰劣，一看便知。在这一定位前提之下，对于任何一家挑战者来说，如果没有非常明显的优势，是很难说服用户抛弃淘宝而选择你的。

有的人会说，既然百度有啊在存量市场上干不过淘宝，那么就主攻增量市场，在这里，大家机会均等，甚至还有自己的优势？

在增量市场上，大家的机会真的是均等的吗？

NO~~~！

在多年努力经营下，淘宝已经将“全球第一大中文购物网站”这一定位深深烙进网民的脑子里，也培养了许许多多的意见领袖，而这些意见领袖在增量市场上起到了非常重要的作用。我们都清楚，很多新用户受朋友或老用户的影响非常大，如果没有一个清晰有效的定位，那么即使在增量市场上，即使依靠百度搜索这棵大树，也没有多少优势。而且即使争取到新用户了，也有随时流失的危险，拍拍就是最好的例证。

2. 得人气者得天下

人气，是传统商业场所的核心，对于C2C行业来说也不例外，得人气者得天下！

在初期与易趣的大战中，尽管易趣封锁了主流的营销渠道，但是淘宝通过开拓众多网络广告联盟和线下的广告顺利突围，在推广强度上丝毫不弱于易趣，这是淘宝最终取胜的另一个关键。

尽管淘宝现在已经拥有了超过80%的市场份额，但是它从未放弃对人气这一要素的重视和追逐，而且手段越来越多。通过淘宝大学聚集网购新手，通过八卦新闻图片和丰富频繁的购物主题黏住老客户，通过阿里妈妈开拓长尾营销资源，通过长期密集的软文（包括网络和传统媒体）对潜在用户进行洗脑，通过出版教材和在全国各地发展加盟培训机构来为新手铺路，通过“淘一站”开拓线下市场，通过手机支付开拓无线市场，通过。..

一句话，凡是能吸引和聚集人气的手段，淘宝都不会放过。

我们再来看看早期的易趣以及后来的拍拍和有啊，他们格调高雅简约，稳重而不张扬，看起来就像咖啡馆，哪里像是大卖场？

孰优孰劣，一看便知！

总结：如果想在C2C竞争中取得主动，首先就要动摇淘宝真正的根基；如果不能给淘宝重新定位，那就给自己重新定位；如果不尽最大的努力去聚集人气，那就永远没有出头之日！

二、淘宝的软肋在哪里？

要想动摇淘宝的根基，首先要找到淘宝的软肋。

经过众多业内人士长期的观察和分析，以及我自己的体验及调查，我总结了淘宝几个重要的软肋：

a. 假货盗版横行

b. 信用机制存在缺陷

c. 对卖家的支持越来越少

d. 不重视线下交易

e. 不重视虚拟商品

注：很多人认为盈利模式不清晰、缺乏重要的营销渠道、店铺功能太简单以及平均单笔交易额过低也是淘宝的软肋，那只说明他并不了解淘宝。