淘宝网日前推出第三期消费者保障计划，包括数码家电产品“30天维修”、古董珠宝类目保真、食品类目认证审核、奢侈品鉴赏以及屏蔽搜索引擎五大举措。其中，针对数码家电产品的“30天维修”与屏蔽搜索引擎已率先推出。

“消费者保障计划”是继信用评价体系、第三方支付工具之后，中国网络购物领域又一个构筑网购诚信、提升消费者体验的工具。自淘宝网首先推行后，良好的效应已经引发网购行业的“规则跟进”，2008年，C2C领域的易趣、拍拍分别推出了“品质保障”和“诚保计划”。

首期发布“30天维修”这项举措针对“数码与家电”类产品。在淘宝网的买家使用支付宝服务，购买接受此规则的商品，交易成功后30天内，卖家应向买家无条件提供免费维修服务。

而针对“屏蔽搜索引擎”措施，淘宝网表示此举可以最大限度地避免消费者上当受骗，可以杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任。