Enjoylife：各位晚上好，我们今天很高兴邀请到淘宝店主：爱吃豆腐的小米来到我们的互动空间和我们一起畅谈她和翠石林翡翠http://shop59250073.taobao.com/以及过往岁月中的点点滴滴，我们的访谈即将开始，谢谢！

Enjoylife：小米你好，今天很高兴你能来到这里和我们分享互动，首先我们依然还是希望你能做个自我介绍谢谢

翠石林：谢谢群主，小米很高兴跟大家认识，感谢群主给小米这么好的机会！小米85年出生，淮安人，现在徐州工作，全职做淘宝，刚开始2个月，是个新手，希望大家多指教哈

Enjoylife：小米能否和我们谈谈自己是如何想到全职去做淘宝的呢？最开始源于在网上开店的想法是什么时候？

翠石林：其实很早就开始关注淘宝了，07年的时候吧，那时候感觉网购会逐渐受欢迎，所以比较关注，但由于小米那时候刚刚结婚，家庭琐事很多，再加上有孕在身以及后来照顾初生婴儿，都没能抽出时间去做一些具体的事情。直到去年年底才注册了淘宝用户，主要还是观察，多看，也不经常使用的，今年五月份开始考虑开店，因为今天春季对小米一家是个不顺的时期，几年的积蓄都花得差不多了，甚至还要借债给孩子治病，我们因此下定决心，打算卖掉房子，有了开淘宝的本钱，就可以付诸实施了。小米补充一下，关于为什么要全职做，我们觉得淘宝已经到了竞争非常激烈的时期，不像一开始那么容易，而且我们投入很多的资金，做现货，不是做代销，压力很大，必须全力以赴才能尽快上正轨。

Enjoylife：喔，孩子身体欠佳，目前近况如何？是否影响开店？

翠石林：谢谢群主关心！孩子最近几个月都挺好，但由于我们离家乡比较远，都是自己带孩子，基本上会占用一个人的时间，我们现在有三个人的小团队，我、老公还有一名技术人员，分工协作，时间安排得也比较合理。所以孩子对工作的影响不是很大。

Enjoylife：ok，希望孩子能健康成长，那么你刚才提到的因为竞争压力大的问题，在淘宝做了这么一段时间，具体有什么实际的感受吗，希望和我们分享一下

翠石林：嗯，完全可以。小米觉得做淘宝其实不必做实体更容易，这里面的滋味也是很复杂的，总的来说是痛并快乐着。其中痛的地方是：一切方法都要从头学起，慢慢摸索，花很多时间去实践并总结经验教训，很长一段时间里只能是等待信誉慢慢提升，不可能做拔苗助长、舍本逐末的事情。

快乐的地方是我们做好了一切心理准备，做好了发展规划，有应对惨淡经营阶段的各种条件，我们三个人志同道合，对我们的行业、产品都有着浓厚的兴趣，在经营策划方面也有一定的经验，所以很多事情都是心中有数，这就让我们能保持愉快的心情，保持积极的态度。

Enjoylife：能否和我们谈谈如何选择了徐州来发展自己的事业而不是在家乡呢？目前你们经营的产品在同类卖家中有哪些优势呢？谢谢

翠石林：好的。徐州在很多方面都有她的优势，自古以来徐州是兵家必争之地，因为她处在大陆“心脏”位置，是全国尤其是中、东部地区的交通枢纽，从这里往全国各地发货都非常方便、快速。尤其是这里的物流业很发达。其次徐州从汉朝以来就与玉文化结下了不解之缘，这里的汉文化被全国人所熟悉、接受。而淮安虽然也是有历史的城市，但在文化底蕴和物流方面都不占优势。从翡翠的角度来说，这个行业非常特殊，因为产品专业性太强，市场太混乱，主要有两个表现：一是以B货C货充当A货，让人难以分辨;二是价格虚高，让人难以判断真实价格。

所以我们确立了专营A货的商业定位，并且寻找第一手的加工地作为货源，在质量和价格两方面均具有自己的优势。另外，鉴于很多商家伪造证书的现状，我们只选择省级鉴定中心鉴定产品、开具证书。这样，我们在质量、价格和可信度方面，均可以与老牌翡翠品牌相比，这才是未来有所发展的根本。

Enjoylife：是的，10年前，就听说徐州火车站是唯一一个火车掉头不需要调换火车头的地方，可以预见，确实在很久以前就是重要而且庞大的交通中心，看起来你的抉择是正确的，刚才看到你介绍的优势，我们不难看出，翠石林翡翠的定位十分明确，发展十分稳健，三人的团队运作有条不紊，关于翡翠，我相信需要购买的人群还是蛮多的，能否和我们谈谈翡翠产品选购的一些基本常识

翠石林：小米不愿意拿自己的产品与同类卖家相比，因为只要是天然的翡翠A货，都是独一无二的，没有具体的比较标准。如果一定要找出不同的话，那还要从翠石林的进货方式说起。一般的翡翠批发商或者加工厂是不允许零售商一件一件挑选商品的，而是整手走（行话，类似于其他行业整包、整箱的意思），这样的话，就有很多质量不完美的产品进入了商店。而我们与加工方谈判了很久，从很多方面取得了他们的信任，最终同意让我们挑选单件产品，这是一个质的变化，对我们把好产品质量关是最重要的一环。

这样我们就能确保每一件商品都与价格相符。选购翡翠的知识还是很专业的，很细的一个问题。首先小米想强调的是，务必走出“实体店比网店更可信”的误区。首先，我们拍摄的产品图片更真实。翠石林的图片都是在自然光下拍摄的，非常真实自然，即使受到相机、显示器等因素的影响，也总比实体店灯光渲染下的要真实吧。

其次，对产品细节看得更清楚。翠石林的图片是从各个角度拍摄的，多半是将宝贝放大了的，而且使用1210万像素的高清相机，这样的效果远远超过我们肉眼看实物的清晰度，所以图片只能是将瑕疵放大，而不可能是隐藏了瑕疵。但小米保证用肉眼看实物，不可能将内部结构、纹理和瑕疵看得如此清晰，所以我们往往觉得在商场里看到的宝贝更加漂亮，那是一种错觉，不信把它拿到室外自然光下，再用放大镜仔细看看，是不是就突然降了一个档次啊？而大多数买家拿到了小米的宝贝往往觉得比图片上的更加漂亮。

再次，售后更有保障。如果您在实体店花钱买了一件宝贝，已经付了钱拿回家了，后来发现没有那么漂亮，再拿回去退货，您觉得这种可能性大吗？是不是十有八九失败了呢？但在翠石林网店购买宝贝就不用担心这个了，因为小米最害怕的是您给差评中评，小米很需要好评不是吗？而且您可以在确认付款之前退货、退款不是吗？这种程序可是由淘宝设置好的程序、由电脑完成的，而不是人为控制的，没有人会跟你吵吵闹闹，是不是更加可靠和省事呢？

最后，更容易辨别真伪。您可能觉得看到实物就能辨别真假，这是不可能的事，因为专家也无法用肉眼辨别ABC货，更何况普通人呢？而当您检测出不是A货时再拿去商店要求退货，他们往往会以“是你自己亲眼检测的”之类的话来推卸责任。而小米把证书就附在图片中，您可以在购买之前就通过网络查询来辨别真假了！

第二，要有一个大概的预算。比如是两百左右、四五百、一千左右，还是三千多呢？确定了价位，那么相应的宝贝成色也就基本圈定在了较小的范围，不会大海捞针一般难了。

第三，要知道大概的宝贝尺寸。购买手镯是要参考掌宽的，请在购买之前先量一量左手掌中间最宽处的骨骼宽度。具体佩戴什么尺寸的手镯，标准在本店所有手镯宝贝描述中都列得很清楚，您在挑选宝贝的时候请注意核对。手镯的厚度、宽度就因个人喜好而定了，苗条清瘦的朋友可以选择稍微细一点的镯子，这样搭配起来更好看，戴着也更舒适。吊坠就无所谓了，身高中等以上的，戴大一点小一点的都没关系，但身高在160以下的，最好不要挑选超过40毫米长的宝贝，这样就显得脖子的负担重了点。

第四，参照年龄和肤色选择宝贝颜色。翡翠的颜色丰富多彩，基本上任何一款色彩都适合各种肤色，但有些时候您要注意避免这几种情况;一是年老或皮肤偏黑的朋友，最好不选择紫色、亮白色，其他颜色都可以，根据个人喜好挑选就可以了。二是年轻且肤色较白的朋友，最好不选择油青森林绿，其他颜色都可以。

第五，辨别证书的真伪。如果不是您非常信赖的店主，请一定不要忽视证书的作用，因为现在的造假技术真的非常高，肉眼几乎无法辨别翡翠B货C货，专家也无能为力，所以只有依靠仪器和证书了。

一般珠宝商的证书都是国家质检总局委托省级珠宝玉石鉴定中心检测办理的，是可以通过官方网站查询到的，绝对无法造假的。现在GTC证书除了网上查询，还有防伪标记，还有钢印，取代了以前容易伪造的红色印章。

最好不要选择地方质检站办理的证书，明显的特征是名称为XXX市或县或区鉴定中心，盖着常见的红色印章，而且很多非权威机构的证书上都写着类似于“消费者可放心购买”等字样，是不是“此地无银三百两”了呢？这是国家权威机构的证书上绝对不可以出现的内容！

Enjoylife：感谢小米的分享，相信这些选购翡翠的常识必能让大家收益甚多，那么我们知道翡翠这属于贵重物品，网购，目前我们也经常看到一些骗局，各式各样的网购骗局层出不穷，让大家防不慎防，那么我们想请你和我们谈谈翠石林翡翠在这方面是如何来完善谨防骗购的呢

翠石林：根据小米的经验，要防止上当受骗其实并不难，主要是您一定别掉以轻心。其实只要多一个心眼，欺骗您的商家是很容易被察觉出来的。如果在您收到货检查确认之前，急于让您确认付款的，无论找什么样的理由，您都别同意。另外，如果不是很熟悉的卖家，最好别选择银行汇款的方式，一定要通过支付宝、财付通等第三方支付的方式，并且使用担保支付的方式。

还有，不要相信“天上掉下的馅饼”，什么中奖、跳楼价之类的，最好敬而远之，碰都别碰。比如一台市场价3000元的手机，卖您300元，这样的事还是不要相信为好。当然，也有少数买家利用信誉的重要性来欺骗卖家的事情，最近经常出现。他们很爽快地购买商品，然后给卖家差评，以此要挟卖家所要“赎金”。这种事情其实也很愚蠢，卖家只要在评价解释中揭穿一下就OK 了。

Enjoylife：ok 谢谢，在徐州的地理优势，在淘宝开店，自然需要做一些推广策略，能否和我们谈谈你是如何做推广的呢？

翠石林：这也是个很复杂的问题，呵呵，小米尽力说得全面一点。现在无论是淘宝内部还是其他网站的论坛，都是不允许发广告的，而广告专区又是一个冷冰冰的地方，很少有人关注。所以我们的推广确实有很多难处。但只要用心、坚持，总是能走出一条路来的。我们首先要解决的问题是暴露率和访问量。这一点，我们不能通过广告，就通过技术性的、经验交流性的帖子来实现。

我们每天要开头脑风暴会，提出一些热门话题，有针对性地写帖子，争取得到精华，最好放到首页去展示。从10月20号到今天，我们已经得到了七篇精华帖，其中三篇在首页分别展示了一段时间。这一举措能给我们带来平均一天200左右的流量。

另外，我们还正在建设自己的品牌网站，这是专业性、知识性的、信息性的综合网站，提交到各大搜索引擎，可以带来一定的流量。当然了，我们自己的原创文章也会转发到各个论坛与无数网友一起分享，这都是树立品牌必须做的事情。淘宝卖家最常用的直通车我们也尝试过，有一定的效果，但不适合我们的产品，因为我们的商品都是唯一的，单件商品没有“规模效益”，只能是烧钱，所以放弃了，以后也不会再用。像广告联盟那样的互动式、发散性的推广方式我们也有尝试，效果来得比较慢，因为毕竟那是比较盲目的投放，等于是闭着眼睛扫射，肯定会浪费很多资金，但并非没有可取性，只要选择好目标网站，还是可以坚持做下去的。

Enjoylife：谢谢分享这些宝贵的经验，专职淘宝，家庭主妇，还要照顾孩子，责任艰巨，个中滋味，我相信只有经历过体验过方知，在这里，能否和我们分享一下这种心境呢

翠石林：好的。小米说到底也是血肉之躯构成的普通人，这些艰难也好、梦想也好、快乐也好，小米都能深刻地体会到它们的价值和意义。如果从常理的角度来讲，一个女人来做这么多事情有点让人不太能接受，好像这个女人太好强、太“男人”什么的。但从生活和人生意义的角度来讲，小米其实必须首先做好妻子、母亲、女儿、儿媳。如果家庭不和睦，任何其他事情都不可能做好，失败也是迟早的事。所以小米其实首先是个女人，其次才是个配合老公、支持老公去完成他的事业的一个半事业型的人。虽然做淘宝看似是生活与工作掺杂在一起，但严格来说，还是分开的。该照顾孩子的时候照顾孩子，该做家务的时候做家务，该工作的时候工作。这是一种比较和谐的生活，所以小米不觉得累，而且与老公之间也没有多少分歧和矛盾，偶尔的一点小摩擦是很正常的、可控制的、符合人性的、符合婚姻生活的规律的。

Enjoylife：ok，小米的生活安排的不错，那么对于自身未来的发展和翠石林翡翠的未来，希望你能和我们谈谈，

翠石林：关于未来，小米在生活方面没有多少追求，只要家庭一直和睦、孩子接受良好的教育就好了。我和老公都是农村出来的，对于物质生活都没有过高的追求，是比较容易满足、快乐的人。

翠石林翡翠其实主要是老公的事业，我只是配合。他的构想是通过网络作出自己的品牌，然后再回到现实中做实体，将来要有自己的加工团队，形成完善的“一条龙”服务，但最终的目的还是以翡翠为载体，来弘扬博大精深的传统文化，传播玉所蕴含的人生观、价值观以及为人处事的方式。这才是我们追求的最有意义的东西，我们想为后人留下的不是多少金钱，而是中华民族几千年来一直存在却又“濒临灭绝”的人文理念。

Enjoylife：今天很感谢小米来到我们的互动空间和我们一起畅谈翠石林翡翠发展过程中的点点滴滴和翡翠产品的选购给我们做的详细解答，一个自信的女人，一个坚强的女人，在小米身上，我看到了无数骄人的光环，女性独有的气质，这文笔，那容貌，足以让我感知到小米的实力和能力，我们衷心的祝福翠石林翡翠在小米的努力下在最快的时间内打造淘宝第一品牌翡翠店，相信自己，自信的女人最美！小米，加油！再次感谢你的分享，我们下次再会！

⊙该文章转自［Enjoylife访谈群www.fangtanqun.cn］ 原文链接：http://www.fangtanqun.cn/html/wangdianfangtan/2009/1122/235.html

感谢 RORER 的投稿