对于顾客而言，一家网店应该犹如一个面试的求职者，当你的简历递达到他们手上的时候，在第一时间他们就能明白你的擅长。正如顾客对你的网店产生的第一印象可能是来自首页的界面，或者LOGO，或者网站名称，也可能是你网店的域名……顾客到达一家网店，很多情形之下，跟网民通过搜索引擎进入某个网站的某条信息的路径差不多，至少我们以往的经验分析：大部分顾客是通过搜索引擎的关键字找寻到藏铺的某一件商品的。因此，当顾客发现了我们的商品链接出现在搜索引擎的时候，他会否选择点击，由多方面的因素决定，包括商品的标题、介绍、产地、价格等等，总之只要他点选进入，那么我们就通过了一个免费的引导方式正式直面消费者了。藏铺的51.la统计表明：大部分消费者第一次登入的页面都在网店首页，倘若你的网店首页加载比较慢或图片过多甚至出现打不开的情况，产生进一步的商品浏览的机会就被取缔了。所以开网店最好选择比较靠谱的空间。

我们主要以经营藏刀等手工艺商品为主打的网店，当顾客第一次打开藏铺网店的页面，他自然是有备而来，那么向他传达并强调网店的主营商品，是使顾客产生对网店认知感的第一印象，就像男女相亲，第一面的印象尤其重要。顾客是否有兴趣继续浏览你的网店，不在于你网店里摆满了琳琅满目的商品，而是他自我感觉是否找对了地方。卖什么比如何卖其实更要紧，这是网店定位的选择，正如一个人当他还不清楚自己的方向的时候，他在岔道上怎么会选择合适的道路呢？藏铺当初在选择卖什么的问题上颇费思量，一个网店一旦定位好了目标，就要持之以恒地延续下去，中途改弦易张只会导致全盘破产。这话不是我的总结，是初次创业一败涂地的企业家们的前车之鉴。

我们为何会选择藏刀作为主打产品呢？首要因素就是有地域优势，藏刀当然产在藏地，何况首府拉萨本身的圣地魅力，无形中增强了藏铺藏刀在顾客心目中的信誉度。初创网店的阶段，想到是靠它养家糊口，就不敢像以往做网站那般大而化之，而是精简极致，必须找到适合自己的主营利润，这样才能累积本钱持续发展经营，倘若一开始就铺开摊子，除非你有雄厚的创业资本做后盾，否则做一段时间后，就会发觉力不从心，并且长久的不开张会令人产生异常焦虑的心态，对网店今后的发展逐渐沮丧而失去坚持的信心。我仍旧记得，藏铺未以网店的形式出现之前，我就先用WordPress程序搭建了一个藏刀博客，幸运的是，还注册到了一个关键字域名Zangdao.net（当时Zangdao.org也未被注册，为省钱着想没有抢注掉导致该域名后来落入竞争对手的掌握），由于我对SEO优化不是很在行，就采取了博客推广的笨办法，把网上搜罗来的关于藏刀的文章稍加润色发布在博客上，不多久，就在百度谷歌的藏刀关键字上名列前茅，这样的准备为几个月后搭建的藏铺以销售藏刀为主打的网店就打下了良好的基础。读者通过关键字搜索抵达藏刀博客后，透过这层充满人情味的内容中介，建立起了对藏铺网店的好感，继而登入网店再看刀，就会比较相信博客的专业介绍和网店的专业产品服务促成了较好的购买前奏的气氛。我们不能决定顾客的购买决定，但可以影响顾客的购买决定，这是必须重视的环节。

我们卖掉的第一把藏刀价格并不高，为了立足市场，我们选择了与工匠直接合作的方式，减少了中间层面的盘剥，将网店经营的利润压到能为顾客提供承诺的售后服务范围的成本，再与工匠达成质量保障协议，基本上去除了后顾之忧，又排除了竞争对手虚抬价格的欺骗行为，所以既实现了使顾客花比同类产品要少的价格又提供了售后的品质跟踪服务，大概就是所谓的双赢吧。在我们看来是对顾客花出去的钱的负责，也是对工匠的尊重--不是一味地压低工匠的手工报酬来达到利益最大化。这样的话，赚点钱，自己也心安理得。

关于卖什么的话题，暂且谈论至此。

欢迎开创网店的站长不吝赐教。

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