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APP拇指时代 汽车微信营销路在何方

互诺科技:2013-05-20 00:00     阅读数:       标签:

微信作为时下最火热的聊天工具,已经逐渐取代了**、MSN、飞信、短信等及时聊天工具,节省了话费又能整天走到哪里都群聊或对讲的微信,可谓是新型网络社交的又一次拓展,正成为年轻人联络的新时尚。

  微信一枝独秀已是不争的事实。微信的收费模式仍需斟酌,干掉了微信几大运营商也不见得好过。传统企业在微信上搞营销没有必要听风就是雨,符合市场规律 的,该来就会来,不该来的会有人去阻止的。多干点实事,服务好公众账号上的粉丝才是传统企业应该做的。在本届上海车展期间,上海大众汽车携手腾讯启动上海 大众汽车大众品牌官方微信。此次合作体现了车企在移动营销方面的全面提速,也将成为腾讯汽车6s2.0升级后助力车企微时代营销模式的新探索。官方微信将 让车企覆盖更多移动互联网人群;随时随地保持与消费者的沟通和互动;实时服务也将更加贴心和灵活。

  无论是博客时代、微博时代、微信时代,上海大众都一直敢于尝试创新。如今,微信营销覆盖的传统行业范围太广,可供参考的高质量案例凤毛麟角,汽车行业 也是如此。但这并不代表汽车行业就玩不了微信营销,虽然目前上海大众和腾讯公司的合作才刚刚起步,但不少业内人士已对这种新的微信活动形式投以肯定的态 度。在很多同行还不知道微信是个什么东西时,上海大众就已经抢先开通了企业微信公众账号,并申请了认证。单此举就能在微信公众账号搜索列表中有了展示给客 户关注的位置,公众账号认证了之后被推荐的几率大于非认证账号,而汽车又是热门搜索词。

  站在豪华品牌汽车的角度上来讲,中高端的客户定位非常考验公众账号内容的选择、制作与推送。而且,公众平台上的互动能否延续线下的尊贵式服务,回复实 时消息、活动策划又是另一大考验。这就好比当汽车撞上了微信,做得好就能碰出点火花,做不好就成了一堆废铜烂铁。在研究了上海大众汽车大众品牌官方微信帐 号后,他们坚持不乱撒网盲目过分地追求粉丝数量,只想让已有和潜在客户知道并关注公众账号的营销理念,与笔者不谋而合。有了正确的营销理念,做事情才不会 犯傻,早已不只一次在文章中说到了微信营销理念,可现在还是有不少人喜欢短平快、虚假炒粉微博上都玩烂的那一套。微信不是下水道,别倒那些你自己都会觉得 烦的东西。

  公众平台每天群发的图文中一张尺寸为720*400的头图都要经过精心设计,更不必说文章的摘要提炼。图文相结合在整体上保证诉求表达清晰,外加开发 基于微信接口的手机版网站用以丰富内容,这些细节上的雕刻看得出上海大众对用户负责的态度。内容上做得用心,传递给客户的感觉就会不一样,这种内容上的体 验就能促成客户主动去体验线下的服务。说白了,微信就是提供一对一的对话场所,内容上的感觉就会给客户形成一个“首应效应”。当然,微信也不能太过于追求 内容上的精致,否则就会本末倒置。微博的营销价值之所以会逐渐消退,很大一部分原因出在大家都想怎么样去抠出140个字来,后来发现140个字不够,还得 整成长微博,还得注意发布时间、发布频率。

  此外,在微信上策划活动,把自己的品牌揉合进去,或者是借助品牌的优势,效果会提升一个档次。微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通 关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”,用一切形式让企业与消 费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是会信任你的“朋友”。目前,上海大众官方微信已经开始发起购POLO、cross polo或polo GTI、帕萨特等一系列优惠活动,值得关注的是,只要关注上海大众汽车官方微信帐号,点击下方“键盘”图标,点击“+“键,,再点击“位置”图标,发送位 置信息,即可寻找最近的上海大众汽车品牌4S店!很多车主去4S店维修保养时总会遇到这样的问题:排队等候,一等就是一两个小时,节假日前后排队时间甚至 更长;而一些想去买车的消费者遇到的则是另外一个问题:由于试驾车数量有限,有时候去试乘试驾也需要等上不少时间。现在,只要消费者在手机上关注了上海大 众汽车的官方微信,就能在手机上进行售后保养维修、试乘试驾的预约,还能获取4S店最近的促销信息甚至还能通过该客户端进行下单买车。这对于消费者和4S 店而言,都是一种双赢的模式。

  归结到底,维护好一个老客户所带来的效益等于三个新客户,成本也是如此互换。上海大众全新打造的App平台,搭建了品牌与用户之间的沟通桥梁,并使得 彼此之间的互动变得更加便捷、高效。通过上海大众App,用户可直接获取最新的车型等资讯,实现了移动式的官网minisite功能。汽车行业撞上了微信 营销,微大可道而非微不足道,同时期待未来其它传统行业也能出现几匹利用微信营销逆袭的黑马,可以遇见,在未来一段时间内APP手机营销将成为一种趋势。 而移动互联网的龙头老大微信联手上海大众这样的企业,不仅代表着上海大众在数字营销道路上走出极其重要的一步,更意味着上海大众品牌在新一轮的数字营销领 域中有了战略意义的全新突破!